Profil de l'entreprise :
Itsara est une boutique de bijoux en ligne, fondée par Léonel et Isabelle, un couple passionné par les voyages et les cultures du monde. Leur désir de créer un site e-commerce pour bijouterie a été inspiré par leur amour pour les arts divers et les bijoux faits main qu'ils ont découverts lors de leurs voyages.
Le défi : Créer un Site E-commerce pour Bijouterie
Pour augmenter leur portée et optimiser leur service clientèle international, Itsara avait besoin de créer un site e-commerce pour bijouterie qui soit non seulement esthétique mais aussi fonctionnel. Cela incluait l'amélioration de la gestion de leur système de contenu (CMS), la mise en place de solutions avancées pour le marketing digital, et la résolution de problèmes techniques spécifiques liés à leur plateforme de vente en ligne.
Notre solution :
Pour répondre aux besoins d'Itsara, nous avons réalisé plusieurs interventions techniques sur leur plateforme Shopify. Nous avons formé l'équipe d'Itsara à l'utilisation efficace du CMS Shopify, leur permettant de gérer de manière autonome le contenu du site. En outre, un enregistrement DMARC a été ajouté pour sécuriser l'envoi d'e-mails et protéger la marque contre le phishing.
Nous avons également installé Google Tag Manager pour optimiser le suivi des utilisateurs, configurant des pixels pour Facebook et Pinterest en collaboration avec leur agence de marketing. Un bug lié à une application Shopify externe, qui affectait les pixels de tracking, a été corrigé.
Pour accompagner leur expansion internationale, nous avons mis en place un système de traduction par localisation adapté aux marchés européens, ajustant les devises et les frais de port régionaux pour améliorer l'accessibilité pour leurs clients internationaux.
Nous avons également installé Google Tag Manager pour optimiser le suivi des utilisateurs, configurant des pixels pour Facebook et Pinterest en collaboration avec leur agence de marketing. Un bug lié à une application Shopify externe, qui affectait les pixels de tracking, a été corrigé.
Pour accompagner leur expansion internationale, nous avons mis en place un système de traduction par localisation adapté aux marchés européens, ajustant les devises et les frais de port régionaux pour améliorer l'accessibilité pour leurs clients internationaux.
Objectifs du projet :
- Amélioration de la gestion du contenu : Permettre à l'équipe d'Itsara de gérer leur site de manière autonome et efficace grâce à une formation spécialisée sur Shopify.
- Sécurisation des communications : Implémenter des mesures de sécurité pour l'envoi d'e-mails afin de renforcer la confiance des clients.
- Optimisation du marketing numérique : Configurer les outils nécessaires pour une analyse précise des données utilisateurs, améliorant ainsi les stratégies marketing.
- Expansion du marché : Adapter le site pour des marchés spécifiques, offrant une expérience personnalisée en fonction de la langue et de la monnaie du visiteur.
Résultats obtenus :
- Plateforme robuste et sécurisée : Un site Shopify bien géré, sécurisé contre les menaces de sécurité, avec une intégration fluide des outils de marketing digital.
- Augmentation de l'engagement client : Amélioration de l'interaction avec les clients grâce à une meilleure personnalisation du contenu et à une stratégie de marketing ciblée.
- Croissance des ventes : Expansion dans de nouveaux marchés européens, avec une gestion optimisée des aspects logistiques et monétaires.
Je suis extrêmement satisfaite du travail accompli par Mohammed et Camille sur l'identité visuelle de Rose Velvet. Ils ont su capter la douceur et l'élégance du rose poudré, ce qui était au cœur de notre vision pour la marque. Le logo et les emballages qu'ils ont conçus reflètent parfaitement un luxe accessible et attirent efficacement notre clientèle cible. Leurs efforts ont joué un rôle crucial dans le succès du lancement de notre ligne de cosmétiques, engendrant une réception positive du marché. Leur créativité et leur dévouement ont vraiment fait la différence. Un grand merci à Camille et Mohammed pour leur excellent travail !
Léonel
Directrice Marketing
